Trafiken ökade redan kring Singles’ Day och låg kvar på en hög nivå i tre och en halv vecka. Under den perioden såg vi 179 miljoner besök, 1.7 miljoner köp och fler sidvisningar per besök.

Singles Day såg första toppen med 84 % fler köp än normala nivåer, men Black Friday stod för den största ökningen med 600% fler köp och 250% högre omsättning. Däremot så sjönk snittordervärdet (AOV) till det lägsta värdet på Black Friday.

När köpvolymen ökar så kraftigt samtidigt som snittvärdet faller, betyder det att kunderna köper mer men väljer billigare produkter eller mindre paket.

Det är inte helt konstigt då kunderna jagar deals konstant. För en e-handel betyder det att volym driver omsättningen och att ett aktivt kampanjtryck under hela veckan är viktigt för att inte tappa fart.

Vad som behövs är att fortsätta hålla  trycket uppe med tydliga erbjudanden och hög synlighet, vilket görs enklast med Onsitekampanjer.

Lägg till merförsäljning som höjer snittvärdet utan att skapa onödig friktion. Ta vara på sista kampanjdagarna eftersom många kunder gör sina sista köp då. På så sätt kan man få ut hela potentialen av årets största shoppingperiod.

Före Black Week var pre-access kampanjer och CRM-berikande kampanjer mest effektiva. De gav ofta dubbelt så hög konvertering som normalt. Under Black Week tog deadlines och tydliga erbjudanden över. Enkla budskap, nedräkningar och hög synlighet fungerade bäst på både kategori och produktsidor.

Black Week är inte bara en dag, eller vecka längre, utan istället en lång period av shoppande. De varumärken som lyckades bäst gjorde tre saker:

1. De fångade upp efterfrågan tidigt med hjälp av rekryteringskampanjer som erbjöd förtur / VIP-status till Black week-erbjudanden.
2. De såg till att samla in samtycke för kommunikation dagarna innan Black Week.
3. De växlade till målgruppsstyrda och tidsbegränsade erbjudanden på webben under de sista dagarna.

Vad du bör göra inför 2026:

Vad du kan ta med dig från 2025 för ett ännu mer framgångsrikt Black Week är att:

• Tidig research skapar efterfrågan – utnyttja det!
  Börja två till tre veckor före Black Week med lätta upptäcktskampanjer. Använd pre-access formulär, enkäter och personliga landningssidor för att fånga besökare medan de surfar.
• Erbjudanden är viktigare än timing
  Gör värdet tydligt. Använd enkla formuleringar, stark visuell hierarki och undvik för många variationer. Folk vet redan vad de vill ha, så ge dem en anledning att agera.
• Tidsbegränsningar vinner under högsäsongen
  Använd nedräknare, ”slutar ikväll” och budskap om begränsat lager under de sista 72 timmarna, för att få besökarna i mål.
• CRM-förberedelser lönar sig
  Fokusera på högkvalitativa opt-ins i oktober och början av november. Bättre data innebär bättre resultat när försäljningen börjar.

Mönstren från Black Week återkommer i nästan alla stora reaperioder. Triggerbees PINDEX rapport gör det enkelt att se hur varumärken bygger sina digitala kundupplevelser och vilka kampanjer som driver resultat.

Det ger en tydlig bild av hur kunder rör sig, vad som aktiverar dem och vilka upplägg som återkommer hos de mest framgångsrika företagen. Hämta årets upplaga gratis!

Ladda ner PINDEX