Black Friday sätter både leveranser, returer och lönsamhet på prov. Men hur gör du snabba förändringar när IT-utvecklarna redan har fullt upp? I ett kostnadsfritt webbinarium den 5 november visar nShift hur e-handlare kan anpassa leveransalternativ, hantera transportproblem och skapa flexibla returregler, utan att behöva ändra koden i webbutiken.

Black Friday är en av årets viktigaste försäljningsperioder för många svenska e-handlare. Men fler beställningar innebär också högre belastning på lager, transportörer och kundservice.

Vad händer om en transportör drabbas av störningar mitt under Black Week? Eller om kunderna förväntar sig längre returtider för julklappar, samtidigt som företaget behöver hålla nere kostnaderna?

Utmaningen är att kunna agera snabbt, även när utvecklarna redan har fullt upp och möjligheterna att göra ändringar i webbutiken är begränsade.

Fyra sätt att skapa större flexibilitet under högsäsongen

I nShifts kostnadsfria webbinarium “Peak on your terms: No-code delivery and returns rules that save time and margin” får deltagarna följa en Black Friday-beställning genom hela köpresan: från kassan till en eventuell retur efter jul.

Under 30 minuter visas hur e-handlare kan:

• Automatisera leveranserbjudanden: Aktivera särskilda leveransalternativ under Black Week och låta dem avslutas automatiskt när kampanjen är över.
• Agera vid transportproblem: Tillfälligt pausa ett leveransalternativ i kassan om en transportör drabbas av störningar, utan att behöva invänta en systemuppdatering.
• Förbättra uppföljningen av leveranser: Anpassa aviseringar om uteblivna spårningshändelser under Black Friday-helgen för att snabbare upptäcka möjliga förseningar.
• Anpassa returvillkoren: Erbjuda längre returtider för julklappar och exempelvis fria returer för köp över ett visst belopp.
  Allt demonstreras i en fungerande demobutik, med konkreta exempel på hur reglerna kan hanteras direkt i nShifts plattform utan ändringar i webbutikens kod.

Allt demonstreras i en fungerande demobutik, med konkreta exempel på hur reglerna kan hanteras direkt i nShifts plattform utan ändringar i webbutikens kod.

Returerna är en del av högsäsongen

För e-handlare slutar inte högsäsongen när julklapparna har levererats. Efter jul väntar nästa utmaning: returerna. Data från nShifts plattform visar att antalet returer den 27 december 2024 var 49 procent högre än under en genomsnittlig fredag. Tydliga och flexibla returvillkor kan bidra till en bättre kundupplevelse, men behöver samtidigt utformas med hänsyn till kostnader och marginaler.

Därför är det viktigt att redan före Black Friday planera hur returflödet ska fungera under julhandeln och i januari.

Kostnadsfritt webbinarium: Så förbereder du leveranser och returer inför Black Friday

Den 5 november visar nShifts experter Josh Barber, Product Integration Expert, och Sophie Jonsson, Product Marketing Manager, hur e-handlare kan skapa mer flexibla leverans- och returflöden utan att behöva ändra koden i webbutiken.

• Datum: Torsdag 5 november 2026
• Tid: Kl. 13.00–13.30 CET
• Plats: Online via Zoom
• Språk: Engelska
• Pris: Kostnadsfritt

Alla som anmäler sig får dessutom rapporten The Ecommerce Returns Opportunity, framtagen av IMRG för nShift. Rapporten bygger på en undersökning med 1 000 brittiska konsumenter och ger insikter om deras förväntningar på returer, returavgifter och returprocesser.

Anmäl dig till webbinariet här